Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer votre rituel CRYOVIA.
Les soins et le froid
Qu'est-ce que la cryothérapie faciale ?
C'est l'utilisation du froid sur le visage, avec de la glace, de l'eau froide ou des accessoires refroidis. Sur le moment, le froid procure une sensation de fraîcheur intense, réveille le visage et l'aide à paraître moins gonflé. Longtemps réservé aux instituts, ce geste se fait aujourd'hui chez soi grâce aux outils CRYOVIA.
La cryothérapie convient-elle à tous les types de peau ?
Oui, elle convient à la plupart des peaux, y compris sensibles, à condition de rester sur des temps courts et de garder l'outil en mouvement. Si vous avez une peau très réactive, de la couperose, des rougeurs persistantes ou une affection de la peau, demandez d'abord l'avis de votre dermatologue.
À quelle fréquence utiliser les outils CRYOVIA ?
Vous pouvez les utiliser tous les jours, le matin et/ou le soir, sur des temps courts : 1 à 2 minutes pour l'Ice Roller, 5 à 10 minutes de massage pour les Ice Globes, 2 à 3 immersions de 5 à 10 secondes pour l'Ice Bowl. La régularité compte plus que la durée.
Quand vais-je voir des résultats ?
La sensation de fraîcheur et l'effet « visage réveillé » se ressentent dès la première utilisation. Pour une peau qui paraît plus reposée au quotidien, comptez plusieurs semaines d'utilisation régulière, avec une bonne hydratation (sérum et crème). Chaque peau est différente.
Puis-je utiliser plusieurs produits CRYOVIA ensemble ?
Oui, ils sont pensés pour se compléter. L'ordre idéal : le froid d'abord (Ice Bowl ou Ice Roller), puis le sérum, les Ice Globes, et la crème en dernier. Retrouvez chaque routine pas à pas dans Routines & mode d'emploi.
Je ne sais pas quoi choisir. Par quoi commencer ?
Faites notre diagnostic peau : 6 questions, 1 minute, et nous vous conseillons le produit ou le rituel adapté. Pour débuter simplement, le Morning Cryo Ritual (Ice Roller + Sérum) est le plus facile à adopter.
Puis-je utiliser CRYOVIA pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Les outils (Ice Roller, Ice Globes, Ice Bowl) ne contiennent aucun actif. Pour la crème, le sérum et le masque, demandez l'avis de votre médecin ou de votre sage-femme avant toute nouvelle routine.
Nos produits
Comment nettoyer mes outils CRYOVIA ?
Après chaque utilisation, rincez-les à l'eau tiède avec un savon doux, puis séchez-les avec un linge propre. Videz et laissez sécher l'Ice Bowl à l'air libre avant de le replier.
Combien de temps mettre mon Ice Roller au congélateur ?
Remplissez la capsule d'eau et placez-la au congélateur 5 à 6 heures minimum, le temps que l'eau devienne un bloc de glace. Le plus simple : la préparer le soir pour le lendemain matin. Si la glace est trop froide au toucher, laissez-la reposer quelques minutes.
Où conserver la crème, le sérum et les Ice Globes ?
La Crème Cryo Capsules et le Sérum Cryo Hydratant se conservent au réfrigérateur, entre 2 et 8 °C, jamais au congélateur. Les Ice Globes se gardent aussi au réfrigérateur : ils sont toujours prêts. Le masque se garde dans un endroit frais et sec, ou au réfrigérateur pour encore plus de fraîcheur.
Les masques CRYOVIA sont-ils réutilisables ?
Non. Le Masque Cryo Bio-Collagène est à usage unique, pour une hygiène parfaite et pour profiter de tout son sérum. C'est pour cela que nous le proposons aussi par 3.
Quelle différence entre l'Ice Roller, les Ice Globes et l'Ice Bowl ?
Ice Roller : un vrai bloc de glace, pour un froid intense et rapide (1 à 2 minutes). Ice Globes : un massage frais, lent et enveloppant (5 à 10 minutes), parfait pendant la pose du masque. Ice Bowl : le bain de glace visage, pour un réveil instantané en quelques secondes.
Commande, livraison et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée de France et livrée en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est à 4,90 € et offerte dès 49 € d'achat. Vous recevez un lien de suivi par e-mail, et vous pouvez aussi suivre votre commande ici.
Jusqu'à quand commander pour Noël ?
Commandez avant le 18 décembre pour une livraison à temps pour Noël en France métropolitaine. Le Coffret Rituel Hiver arrive prêt à offrir.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Écrivez-nous via la page Contact et nous vous indiquons la marche à suivre.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay et PayPal. Le paiement est 100 % sécurisé et vos données bancaires ne sont jamais stockées par CRYOVIA.
Livrez-vous à l'international ?
Pour l'instant, nous livrons partout en France. La livraison vers les autres pays d'Europe arrive en janvier 2027.
Une autre question ?
Grace, la fondatrice de CRYOVIA, vous répond personnellement sous 48 h ouvrées depuis la page Contact.
Pas encore sûre de votre choix ?
6 questions, 1 minute : on vous conseille le produit adapté à votre peau.
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