FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES
À propos de la cryothérapie
Q : Qu'est-ce que la cryothérapie faciale ? R : La cryothérapie faciale est une technique de soin qui utilise le froid pour stimuler la peau. Elle resserre les pores, booste la circulation sanguine, réduit les inflammations et donne un effet bonne mine immédiat. Utilisée depuis des années en dermatologie professionnelle, elle est désormais accessible à domicile grâce aux outils Cryovia.
Q : La cryothérapie convient-elle à tous les types de peau ? R : Oui ! La cryothérapie est adaptée à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Le froid a naturellement des propriétés apaisantes et anti-inflammatoires. Cependant, si vous avez une condition cutanée spécifique, nous vous recommandons de consulter votre dermatologue.
Q : À quelle fréquence dois-je utiliser les outils Cryovia ? R : Pour des résultats optimaux, nous recommandons une utilisation quotidienne, matin et/ou soir. Vous pouvez utiliser votre rouleau de glace ou vos globes cryothérapie un quart de minutes par jour. L'utilisation régulière maximise les bénéfices.
Q : Quand vais-je voir des résultats ? R : Les effets rafraîchissants et décongestionnants sont immédiats. Pour des résultats durables (réduction des poches, teint plus lumineux, pores resserrés), comptez 2 à 4 semaines d'utilisation régulière.
À propos des produits
Q : Comment nettoyer mes outils Cryovia ? R : Nettoyez vos outils après chaque utilisation avec de l'eau tiède et un savon doux, puis séchez-les soigneusement. Pour une désinfection plus profonde, vous pouvez utiliser un spray désinfectant adapté aux outils de beauté.
Q : Combien de temps dois-je mettre mon rouleau au congélateur ? R : Nous recommandons un minimum de 15 minutes au congélateur avant utilisation. Pour un effet encore plus intense, vous pouvez le laisser en permanence au congélateur.
Q : Les masques Cryovia sont-ils réutilisables ? R : Nos masques bio-collagène et hydro-collagène sont à usage unique pour garantir une hygiène optimale et une efficacité maximale des actifs. Le masque multicolore LED est réutilisable à l'infini.
Q : Puis-je utiliser plusieurs produits Cryovia ensemble ? R : Absolument ! Nos produits sont conçus pour se compléter. Consultez notre page "Routine Cryovia" pour découvrir comment combiner nos outils pour une efficacité maximale.
Livraison et retours
Q : Quels sont les délais de livraison ? R : Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés.
Q : Puis-je retourner un produit ? R : Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine.
Q : Livrez-vous à l'international ? R : Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais et délais varient selon la destination.
CRYOVIA — Tout ce que vous devez savoir
Questions fréquentes
Comment fonctionne la cryothérapie pour la peau ?
Le froid resserre les pores, stimule la microcirculation et active la production de collagène. Résultat : une peau plus ferme, plus lisse et plus lumineuse.
Les produits CRYOVIA conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Toutes nos formules sont testées dermatologiquement et formulées sans ingrédients agressifs. Elles conviennent à tous les types de peau, y compris les plus réactives.
À quelle fréquence utiliser les soins CRYOVIA ?
Nous recommandons une utilisation quotidienne pour les sérums et crèmes, et 2 à 3 fois par semaine pour les masques. Les accessoires cryo peuvent être utilisés chaque jour.
Quand vais-je voir des résultats ?
La plupart de nos clientes constatent un effet immédiat dès la première utilisation. Des résultats durables sont visibles en 7 à 14 jours d'utilisation régulière.
Combien de temps dure le rituel ?
Entre 10 et 15 minutes selon les étapes choisies. Idéal à utiliser le matin ou le soir.
Puis-je utiliser Cryovia pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Nos formules sont douces et sans ingrédient controversé, mais nous recommandons par précaution de demander l'avis de votre médecin avant toute nouvelle routine skincare pendant cette période.
Quel rituel choisir pour commencer ?
Le Cryolift Ritual est notre rituel signature et le plus complet pour débuter. Il combine drainage, décongestion et éclat en un seul geste.
Les produits Cryovia sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui, l'ensemble de nos formules est vegan et n'est jamais testé sur les animaux.
Comment conserver mes accessoires entre deux utilisations ?
Conservez l'Ice Roller au congélateur et l'Ice Globes au réfrigérateur pour qu'ils soient toujours prêts à l'emploi. Rincez-les à l'eau claire après chaque utilisation, séchez-les avec un chiffon propre et désinfectez-les régulièrement.
Mes accessoires sont-ils réutilisables ?
Oui. L'Ice Roller, l'Ice Globes et le Cryo Facial Ice Bowl sont conçus pour durer et s'utiliser quotidiennement, sur le long terme.
Puis-je associer Cryovia à ma routine skincare habituelle ?
Oui, sans problème. Les accessoires et soins Cryovia s'intègrent facilement à une routine existante. Utilisez-les avant vos autres soins pour en démultiplier l'efficacité.
Que faire si le produit ne me convient pas ?
La satisfaction de nos clientes est notre priorité. Vous pouvez retourner et vous faire rembourser l'Ice Facial Bowl, l'Ice Roller et l'Ice Globes sous 10 jours, satisfait ou remboursé, à condition qu'ils soient retournés en bon état et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé. Pour des raisons d'hygiène, le Sérum et la Crème Cryo Capsules ne sont ni repris ni remboursés une fois ouverts.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédié sous 24h. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
Livrez-vous hors de France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'expansion vers l'Europe est prévue prochainement. Restez connectée pour être informée dès son lancement !
