POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Dernière mise à jour : 16/03/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Cryovia (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur notre site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :

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2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les informations collectées pour :

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3. PARTAGE DES DONNÉES

Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de notre boutique :

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- services de paiement sécurisés
- transporteurs pour la livraison des commandes

Ces partenaires respectent les obligations du RGPD.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue.

5. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@cryovia.fr

6. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

7. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

8. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@cryovia.fr
Adresse : 78990 Élancourt, France

CRYOVIA — Tout ce que vous devez savoir

Questions fréquentes

Comment fonctionne la cryothérapie pour la peau ?

Le froid resserre les pores, stimule la microcirculation et active la production de collagène. Résultat : une peau plus ferme, plus lisse et plus lumineuse.

Les produits CRYOVIA conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui. Toutes nos formules sont testées dermatologiquement et formulées sans ingrédients agressifs. Elles conviennent à tous les types de peau, y compris les plus réactives.

À quelle fréquence utiliser les soins CRYOVIA ?

Nous recommandons une utilisation quotidienne pour les sérums et crèmes, et 2 à 3 fois par semaine pour les masques. Les accessoires cryo peuvent être utilisés chaque jour.

Quand vais-je voir des résultats ?

La plupart de nos clientes constatent un effet immédiat dès la première utilisation. Des résultats durables sont visibles en 7 à 14 jours d'utilisation régulière.

Combien de temps dure le rituel ?

Entre 10 et 15 minutes selon les étapes choisies. Idéal à utiliser le matin ou le soir.

Puis-je utiliser Cryovia pendant la grossesse ou l'allaitement ?

Nos formules sont douces et sans ingrédient controversé, mais nous recommandons par précaution de demander l'avis de votre médecin avant toute nouvelle routine skincare pendant cette période.

Quel rituel choisir pour commencer ?

Le Cryolift Ritual est notre rituel signature et le plus complet pour débuter. Il combine drainage, décongestion et éclat en un seul geste.

Les produits Cryovia sont-ils vegan et cruelty-free ?

Oui, l'ensemble de nos formules est vegan et n'est jamais testé sur les animaux.

Comment conserver mes accessoires entre deux utilisations ?

Conservez l'Ice Roller au congélateur et l'Ice Globes au réfrigérateur pour qu'ils soient toujours prêts à l'emploi. Rincez-les à l'eau claire après chaque utilisation, séchez-les avec un chiffon propre et désinfectez-les régulièrement.

Mes accessoires sont-ils réutilisables ?

Oui. L'Ice Roller, l'Ice Globes et le Cryo Facial Ice Bowl sont conçus pour durer et s'utiliser quotidiennement, sur le long terme.

Puis-je associer Cryovia à ma routine skincare habituelle ?

Oui, sans problème. Les accessoires et soins Cryovia s'intègrent facilement à une routine existante. Utilisez-les avant vos autres soins pour en démultiplier l'efficacité.

Que faire si le produit ne me convient pas ?

La satisfaction de nos clientes est notre priorité. Vous pouvez retourner et vous faire rembourser l'Ice Facial Bowl, l'Ice Roller et l'Ice Globes sous 10 jours, satisfait ou remboursé, à condition qu'ils soient retournés en bon état et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé. Pour des raisons d'hygiène, le Sérum et la Crème Cryo Capsules ne sont ni repris ni remboursés une fois ouverts.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée et expédié sous 24h. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.

Livrez-vous hors de France ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'expansion vers l'Europe est prévue prochainement. Restez connectée pour être informée dès son lancement !