Mentions légales
PAGES LÉGALES (CONFORMES RGPD ET LÉGISLATION FRANÇAISE)
MENTIONS LÉGALES
MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.cryovia.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
ÉDITEUR DU SITE
Raison sociale : Cryovia
Forme juridique : [À compléter - SARL, SAS, Auto-entrepreneur, etc.]
Capital social : [À compléter]
Siège social : 12 Rue Louise Michel, 78990 Élancourt, France
RCS : [À compléter]
SIRET : [À compléter]
TVA intracommunautaire : [À compléter]
Email : contact@cryovia.fr
Téléphone : +33 6 68 95 46 51
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Directeur de la publication : MANDOMBE Grace
Contact : contact@cryovia.fr
HÉBERGEMENT
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground floor
Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Site web : www.shopify.com
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble de ce site (structure, textes, logos, images, vidéos) relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques.
La marque Cryovia ainsi que tous les logos et visuels sont des marques déposées. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Cryovia pour la gestion des commandes, la relation client et l'envoi de communications marketing (avec votre consentement).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, de portabilité et de suppression des données vous concernant en contactant : contact@cryovia.fr
Pour plus d'informations, consultez notre
COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visites et vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.
LITIGES
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.
MÉDIATION
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Médiateur : [Nom du médiateur]
Site web : [URL du médiateur]
CRYOVIA — Tout ce que vous devez savoir
Questions fréquentes
Comment fonctionne la cryothérapie pour la peau ?
Le froid resserre les pores, stimule la microcirculation et active la production de collagène. Résultat : une peau plus ferme, plus lisse et plus lumineuse.
Les produits CRYOVIA conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Toutes nos formules sont testées dermatologiquement et formulées sans ingrédients agressifs. Elles conviennent à tous les types de peau, y compris les plus réactives.
À quelle fréquence utiliser les soins CRYOVIA ?
Nous recommandons une utilisation quotidienne pour les sérums et crèmes, et 2 à 3 fois par semaine pour les masques. Les accessoires cryo peuvent être utilisés chaque jour.
Quand vais-je voir des résultats ?
La plupart de nos clientes constatent un effet immédiat dès la première utilisation. Des résultats durables sont visibles en 7 à 14 jours d'utilisation régulière.
Combien de temps dure le rituel ?
Entre 10 et 15 minutes selon les étapes choisies. Idéal à utiliser le matin ou le soir.
Puis-je utiliser Cryovia pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Nos formules sont douces et sans ingrédient controversé, mais nous recommandons par précaution de demander l'avis de votre médecin avant toute nouvelle routine skincare pendant cette période.
Quel rituel choisir pour commencer ?
Le Cryolift Ritual est notre rituel signature et le plus complet pour débuter. Il combine drainage, décongestion et éclat en un seul geste.
Les produits Cryovia sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui, l'ensemble de nos formules est vegan et n'est jamais testé sur les animaux.
Comment conserver mes accessoires entre deux utilisations ?
Conservez l'Ice Roller au congélateur et l'Ice Globes au réfrigérateur pour qu'ils soient toujours prêts à l'emploi. Rincez-les à l'eau claire après chaque utilisation, séchez-les avec un chiffon propre et désinfectez-les régulièrement.
Mes accessoires sont-ils réutilisables ?
Oui. L'Ice Roller, l'Ice Globes et le Cryo Facial Ice Bowl sont conçus pour durer et s'utiliser quotidiennement, sur le long terme.
Puis-je associer Cryovia à ma routine skincare habituelle ?
Oui, sans problème. Les accessoires et soins Cryovia s'intègrent facilement à une routine existante. Utilisez-les avant vos autres soins pour en démultiplier l'efficacité.
Que faire si le produit ne me convient pas ?
La satisfaction de nos clientes est notre priorité. Vous pouvez retourner et vous faire rembourser l'Ice Facial Bowl, l'Ice Roller et l'Ice Globes sous 10 jours, satisfait ou remboursé, à condition qu'ils soient retournés en bon état et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé. Pour des raisons d'hygiène, le Sérum et la Crème Cryo Capsules ne sont ni repris ni remboursés une fois ouverts.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédié sous 24h. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
Livrez-vous hors de France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'expansion vers l'Europe est prévue prochainement. Restez connectée pour être informée dès son lancement !
